千禧世代 高档旅游新主力

来源:千禧,世代,高档 作者:微生礼豉 人气: 发布时间:2019-04-10
摘要:(网络图) (柏林18日综合电)在这个手机应用程式(App)和网站称王的时代,旅行社或许显得过时,但在豪华团旅行市场上,传统的观光方式尚未完全淹没在历史的洪流里

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(柏林18日综合电)在这个手机应用程式(App)和网站称王的时代,旅行社或许显得过时,但在豪华团旅行市场上,传统的观光方式尚未完全淹没在历史的洪流里。千禧世代或许是自助旅行的拥护者,但只要合他们的胃口,要千禧世代转而跟团也不是不可能。

根据柏林国际旅游展ITB Berlin和观光谘询集团IPK International的调查,至今高档行程仍有40%是通过旅行社预定,比率高于整体国际旅游的27%。

这份调查也显示,超过半数的豪华团旅客会以旅行社作为旅游资讯的来源。

英国高档旅行社Scott Dunn指出,该公司业务以每年20%的速度扩张,主要是靠量身订做的旅游建议和计划的强劲需求所带动。

Scott Dunn执行长罗素说:“我总是告诉那些想要自己预定行程的客人,干嘛冒这种险?这是你的假期,而且你花了很多钱,千万不要冒险,一定要善用时间。”

根据罗素的说法,现在的客人较喜欢把钱花在旅行的体验上,“这带动了观光市场,带来新一代的高档观光客。”

Amadeus Travel Intelligence一份2016年的报告预估,豪华旅行团今后10年的成长率可达6.2%,整体观光市场的成长率则为4.8%。

罗素指出, 个人化旅游体验和秘境旅游等市场之所以能迅速成长,相片分享社群网站Instagram扮演了相当重要的角色,“大家的个人品牌被定义为他们去了哪里、看了什麽,不只是用亲朋好友来定义他们的定位,而是包含社群网站里更多人的跟随者/粉丝”。

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然而,随着千禧世代的预算愈来愈充足、人数也愈来愈多,这批第一代的数位原住民(digital native)最终将成为高档旅行市场的主力,旅行社的成长可能会受这一世代的人挑战。罗素说,千禧世代较少打电话,“他们想要用数位的方式组织并参与,追求更即时的满足”。

至于千禧世代还有其他哪些需求?如何才能吸引他们进入高档旅游市场?

这个世代的人一样努力工作,但更认真地玩乐。千禧世代的旅客寻求的是在真实的authentic环境下来点刺激、冒险的经验,不论是在都市或度假村。在千禧世代最重视的媒体平台上,也不能少了该有的曝光度,而“网红”更是不可或缺的行销管道,因为这是能快速建立起品牌知名度的方式。

旅客会主动积极地寻找新地点,顶尖的旅行社则能帮他们找到想要的。愈来愈富裕的这一代年轻人想的是如何开拓视野。就算在豪华团旅游市场,价格依然是他们做决定时的主要依据,没有人不喜欢划算的交易,也没有人喜欢被占便宜。提供高价值的产品,就是现代旅客不断追寻的目标。

新闻来源:经济日报

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